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Apostila

Secretária Bem Sucedida:  
Um novo conceito de profissional


(Após a constatação de pagamento a apostila será enviada por e-mail em formato PDF)

 

 

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OBJETIVO: proporcionar ferramentas para que o profissional de secretariado redefina seu papel frente às tendências atuais e torne-se um profissional competente, a fim de atender às exigências do mercado atual. Ele é uma coletânea de artigos, textos, partes de livros dos temas mais discutidos atualmente, e o profissional que tiver consciência da importância de dominar esses assuntos garantirá o sucesso em sua carreira.

 

A QUEM SE DESTINA: Secretárias Executivas e Técnicas, Estudantes de Secretariado, Assistentes, Assessoras e demais profissionais como Recepcionistas e Auxiliares Administrativos, que precisam ter habilidades secretariais.

 

CONTEÚDO:

MÓDULO 1 - História da Profissão
1.1 - Origem 
1.2 - Secretária no Brasil 
1.3 - Mitos da Profissão 
1.4 - Código de Ética 
1.5 - Regulamentação da Profissão 
1.6 - Lei nº 9.261 de 1996 (lei nº 7.377 de 1985) 
1.7 - Registro Profissional

1.8 - Porque não temos Conselho Profissional 
1.9 - Exercício de Fixação 

MÓDULO 2 - Perfil Profissional
2.1 - Ser Assertiva 
2.2 - Ter Habilidade de Comunicação 
2.3 - Ser Competente 
2.4 - Ser Profissional 
2.5 - Ser Criativa 
2.6 - Ser Empreendedora 
2.7 - Exercício de Fixação 

MÓDULO 3 - Habilidades Técnicas
3.1 - Qualidade no Atendimento
3.2 - Atendimento Telefônico
3.3 - Organização de Arquivos
3.4 - Redação Comercial
3.5 - Administração do Tempo
3.6 - Organização de Eventos
3.7 - Exercício de Fixação

MÓDULO 4 - Habilidades Gerenciais 
4.1 - Marketing Pessoal 
4.2 - Etiqueta Empresarial 
4.3 - Inteligência Emocional 
4.4 - Liderança 
4.5 - Programação Neurolinguistica
4.6 - Exercício/Avaliação 

MÓDULO 5 - Habilidades Pessoais 
5.1 - Bom Humor
5.2 - Qualidade de Vida 
5.3 - Automotivaçao 
5.4 - Ética 
5.5 - Auto-estima

5.6 - Exercício de Fixação

Fontes Bibliográficas


Anexos
1 - Mulheres no Poder
2 - 61 Atitudes para turbinar a sua carreira
3 - Etiqueta no Trabalho
4 - Elas já são a maioria na firma
5 - Etiqueta - a alma do marketing pessoal
6 - Líder na Tempestade
 

INVESTIMENTO: R$ 49,00 (quarenta e nove reais)

OBS: a apostila é enviada em formato PDF para e-mail  cadastrado no ato da compra, a impressão e encadernação são de responsabilidade do comprador.

 

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