Quando os sinais de desatenção roubam a cena e a sua imagem profissional

(por José Antônio Rosa)

Desviar os olhos enquanto o outro fala, mudar de assunto sem dar ouvidos à última frase do interlocutor, conversar com um terceiro enquanto o colega está falando, distrair-se com manias durante a conversa são apenas alguns sinais nítidos que refletem falta de atenção. E, para a maioria das pessoas, um profissional desatento também não costuma ser digno de confiança. Como confiar em um cirurgião desatento, em um fornecedor que parece não ter entendido a solicitação ou em um consultor que está sempre distraído?

Já que a desatenção é um grave defeito, que causa imagem de incompetência para o profissional, não há dúvidas de que é fundamental evitá-la. O primeiro passo é verificar se você é efetivamente desatento ou se é só aparência. No primeiro caso, é bom diagnosticar por que isso está acontecendo. As preocupações, o estresse, a desmotivação podem ser alguns fatores causadores de desatenção. Mas se você é um profissional que nunca deixa de estar atento aos detalhes, mas cuja imagem não corresponde, seja pela forma tranqüila de se encarar a vida ou devido a um perfil mais descontraído, é importante monitorar o próprio comportamento, evitando condutas como as mencionadas acima.

Ao invés de procurar seguir receitas para resolver, aparentemente, o problema, esforce-se para criar um envolvimento efetivo com os assuntos discutidos em reuniões ou nas conversas diárias, sejam elas relacionadas ao âmbito profissional ou não. É claro que algumas atitudes simples como dirigir o olhar para o interlocutor, tomar cuidado para não interromper a conversa sem necessidade e evitar o desvio de atenção com pequenos detalhes devem ser levadas em consideração. Mas se for um assunto pessoal que aparece em momento inoportuno e, ao mesmo, não desperte muito interesse, não há mal nenhum em mudar de conversa, desde que feito com muita classe. Com um bom jogo-de-cintura, é possível driblar esses inconvenientes e não deixar que sinais de distração e desinteresse roubem a cena e derrubem sua imagem no trabalho.

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