O QUE É A LINGUAGEM DO CORPO?

A comunicação do corpo é a que se dá sem o uso de palavras: é tudo aquilo que alguém faz e que tem algum significado para uma outra pessoa. Ela pode ser estruturada (seguindo certas regras), mas a tendência maior e que ela não o seja; ela pode ser continua, diferentemente da linguagem verbal, a qual ocorre em unidades desconectadas; ela pode ser aprendida, mas grande parte dela parece ser inata; ela pode corresponder ao lado direito do cérebro em oposição ao lado esquerdo. 

Não é de estranhar que tantas pessoas sejam fascinadas pela linguagem do corpo. todos nós somos "observadores do comportamento humano" e psicólogos amadores, em parte porque precisamos sê-lo. Em todos os aspectos da comunicação em nossa vida ocupacional - na entrevista de seleção, na avaliação de desempenho anual, na reunião de diretoria - precisamos observar criteriosamente os outros a fim de tentar entender melhor tanto o que eles estão sentindo quanto o que estão (realmente) dizendo. Como adultos, somos todos bons dissimuladores; por uma infinidade de razões, aprendemos a nos apresentar de uma maneira peculiar; a controlar a impressão que causamos; a nem sempre diretamente aquilo que queremos dizer (talvez no intuito de poupar os sentimentos alheios); a vender produtos ou idéias e a justificar algum comportamento indesejável. 

Como resultado, muitas pessoas acreditam que as mensagens transmitidas por diferentes sinais do corpo, principalmente estados e atitudes emocionais com relação a si mesmas e em relação aos outros, são, de alguma forma, mais sinceros e mais fundamentais. Nós transmitimos e deixamos "escapar" sinais de não-verbais que podem ou não ser "captados" durante o processo de comunicação. O emissor da mensagem pode ou não estar consciente dos sinais que emite. Na verdade, os receptores podem não estar sempre conscientes das mensagens que estão captando. Por exemplo, a maioria das pessoas não tem consciência da dilatação de suas pupilas; e tampouco os observadores são dilatadas em ocasiões específicas (quando as pessoas estão sexualmente excitadas).

A linguagem do corpo pode ser sutil ou explicita; pode ser enviada conscientemente e recebida inconscientemente; ela pode ser praticada e demonstrada cuidadosamente, mas ainda assim, permanecer psicologicamente incontrolável ; ela pode "deixar você infeliz" ao revelar suas verdadeiras convicções e seu verdadeiro comportamento, mas serve também (quando aprendida) para ajudar bastante a fazer com que uma mensagem seja compreendida. Expressões faciais, gestos, movimentos da cabeça e dos olhos, contato e direção que o corpo adota, proximidade física reveladora, bem como tom de vez, roupas e acessórios enviam mensagens claras... algumas até mesmo intencionais!

Pense na habilidade que os atores da época do cinema mudo (Charles Chaplin, Buster Kreaton, Harold Llpyd, para citar apenas exemplos) tinham para se comunicar. Tinham de ser observadores perspicazes das expressões. usavam a linguagem de signos (gestos, no lugar de palavras, números e sinas de pontuação) para transmitir um mirabolante conjunto de significados. 

A comunicação não-verbal é um meio de comunicação mais primitivo e mais eficientes do que a comunicação verbal. Algumas coisas podem ser muito mais bem expressas de maneira não-verbal do que de maneira verbal (dor, condições de saúde). Mensagens sutis e intencionalmente vagas também podem ser transmitidas por intermédio do impreciso canal da comunicação não-verbal, freqüentemente incluídas em livro de etiqueta, tais como: quando, onde e por que ter contato com as pessoas, como cumprimentar os outros, etc. 

A comunicação não-verbal é um termo que pode induzir a erro. A definição de "não-vergal" exclui sinais vocais ou paralinguisticos e indicações como tom de voz emocional, que são obviamente muito importantes. A linguagem do corpo também exclui sinais vocais. O termo "comunicação" sugere ainda que emissor e receptor (codificador e decodificador) dominem conscientemente a mesma linguagem do corpo! Mensagens intencionais podem ou não ser intencionalmente recebidas de maneira não-verbal. Da mesma forma, mensagens não intencionais podem ser enviadas e recebidas de maneira não intencional. 

Fonte: Linguagem Corporal no Trabalho, Adrian Furnham, Editora Nobel.