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VERDADES E MENTIRAS SOBRE A LINGUAGEM DO CORPO

Os primeiros cientista a desenvolverem um estudo sistemático sobre a linguagem do corpo eram biólogos. Não é de surpreender que esses profissionais, hábeis em observar pássaros conseguiram facilmente se tornar hábeis em observar pessoas. Charles Darwin é autor do primeiro texto do gênero de que se tem conhecimento; a obra é de 1873 e se chama The Expression of the Emotions in Man and Animals (A expressão das emoções no homem e nos animais).

Nos últimos 30 anos, cientistas de diferentes áreas do conhecimento humano - antropologia, psicologia, sociologia e zoologia - apresentaram seus métodos e conceitos que pudessem ajudar na compreensão da comunicação do corpo. Mais recentemente um estudo muito original em processos fisiológicos específicos que têm conseqüências não-verbais.

A fascinação que o assunto exerce, bem como sua clara importância nas atividades ocupacionais, fizeram que muitos autoproclamados especialistas e gurus proferissem presunçosas declarações sobre a comunicação não verbal. Declarações enganosas e algumas vezes completamente equivocadas sobre a comunicação da linguagem do corpo parecem abranger diversas áreas:

1) Simbolismo - Toda comunicação do corpo é uma expressão simbólica;

Observe a tabela a seguir e considere dois tipos de explicação para um mesmo comportamento (um inocente e outro não).

Linguagem do corpo: alternativas de interpretações

Comportamentos	Explicação psicológica	Explicação alternativa
Mãos nos bolsos	a pessoa é reprimida. Introvertida - possivelmente sofre de depressão.	Está frio. A pessoa está procurando alguma coisa nos bolsos.
Braços cruzados	Atitude defensiva tomada por segurança física. Indica indecisão e falta de confiança.	Está frio: os braços da poltrona estão ocupados; é confortável
Bocejo	Ao defrontar-se com uma situação adversa, a pessoa prefere evitá-la	A pessoa está muito cansada. Está sentido falta de ar.
Pernas cruzadas	Atitude defensiva, reprimida, até mesmo hostil.	As mulheres são aconselhadas a cruzar as pernas para parecerem mais femininas; os homens fazem porque é confortável.
Coçar o nariz	A pessoa está mentindo ou escondendo sua emoções.	A pessoa está sentido frio ou coceira no nariz.

2) Poder - a comunicação do corpo é sempre mais poderosa;

3) Controle - podemos controlar todas as mensagens que enviamos;

4) Você pode ler as pessoas como se fossem um livro.

Os verdadeiros especialistas na área de comunicação não-verbal são estranhamente reticentes sobre essa última questão. Especialistas em mecanismo de mentira chamam a atenção para a dificuldade de se detectar a mentira em dissimuladores habilidades. Todos salientam que é necessária uma quantidade muito grande de informações para se poder confirmar uma hipótese como "ele está mentindo", "ela é extrovertida", ou "eles não são competentes nesta área".

É claro que um certo conhecimento sobre comunicação não-verbal e a linguagem do corpo é de grande utilidade na vida profissional. Compreender as motivações, os receios e os pontos fortes das pessoas que participam de grupos de candidatos a empregos ou de situações em que haja negociações é um triunfo considerável no mundo ocupacional. A observação dos mais sutis movimentos na linguagem do corpo, enquanto ela acompanha a fala, pode ser uma das melhores maneiras de se obter vantagem. E o conhecimento sobre a linguagem do corpo pode ainda ajudar uma pessoa a melhorar seu desempenho em conferências, avaliações e mesmo nas situações do dia-a-dia. Você pode ter certeza de que se esse assunto não fosse tão importante, políticos, empresários e diplomatas não investiram tanto tempo e dinheiro participando de workshops sobre "Técnicas de Comunicação e Linguagem do Corpo".

Fonte: Linguagem Corporal no Trabalho - Adrian Frurnham - Editora Nobel