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A
FUNÇÃO DA LINGUAGEM DO CORPO
Mensagens
não-verbais são usadas para substituir, reforçar e, vez ou outra,
contradizer uma mensagem verbal.Sinais não-verbais podem facilmente
substituir sinais verbais, por exemplo: "Sim/Não" ou "Eu
não sei", Invariavelmente os sinais não-verbais podem enfatizar,
realçar ou exagerar o significado da mensagem verbal. Mas podem também
contradizer os sinais verbais. Um "lapso cinético" é um sinal
contraditório em que as palavras emitem uma mensagem e o tom de voz e a
expressão facial uma outra mensagem. As frases "Eu estou lhe dizendo
que estou bravo" ou "É claro que eu não fiquei chateado com
isso" podem ser facilmente ditas de uma maneira verbal, mas
contraditas de maneira não-verbal.
A
comunicação do corpo complementa e contradiz o discurso. Uma pessoa pode
reformular uma mensagem não verbal- a fim de na verdade, reforçá-la. Um
sinal não-verbal pode substituir uma mensagem ou mesmo acentuá-la. E,
obviamente, a comunicação não-verbal serve para estabelecer regras e
coordenar o diálogo do dia-a-dia entre as pessoas. É por meio de
sinais não-verbais que sabemos quando é nossa vez de falar e quando o
assunto da conversa está ficando constrangedor; certas coisas
deliberadamente não são ditas ou são codificadas em linguagem educada.
As
pessoas parecem ver o comportamento não-verbal metaforicamente. Dessa
forma, elas usam a metáfora de proximidade ou distância,
que sugere que a localidade/distância escolhida é uma indicação de
satisfação ou intimidade. A proximidade física implica intimidade,
aliança ou satisfação mental, como as crianças já sabem
instintivamente. A metáfora do entusiasmo ou excitação sugere que a
expressão facial, a maneira de falar e o ritmo dos movimentos são
mostras de até que ponto uma pessoa está envolvida e entusiasmada. A
metáfora de poder enfatiza que a comunicação não-verbal nos
fala sobre dominação e submissão na comunicação cotidiana. Pessoas
poderosas se sentem mais "à vontade" para olhar as outras
diretamente nos olhos do que pessoas menos poderosas - e todas as
crianças sabem disso, também. Para simplificar, a linguagem do corpo nos
fala sobre intimidade, entusiasmo relativo e status de duas ou mais
pessoas se comunicando entre si.
Fonte: Linguagem
Corporal no Trabalho,
Adrian Furnham - Editora Nobel
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