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OBRIGADO CONCORRENTES
Nossos concorrentes devem ser vistos de outra maneira,
eles podem nos ajudar mais do que se pode pensar.
(por Fábio Violin*)
Geralmente se pensa que os concorrentes são aqueles que
devem ser vencidos, superados e que nos atrapalham a vida, mas na
realidade eles podem ser mais úteis do que se julga.
Uma pequena “oração” mostra como os concorrentes podem ser vistos como
fundamentais para nosso crescimento.
Dou graças a Deus por meus concorrentes.
Benditos sejam eles que me fazem acordar mais cedo e me esforçar mais
durante o dia.
Que me impedem de perder meu tempo com coisas que não agregam valor.
Que me impõem a necessidade de ser cortes, educado e atencioso com meus
clientes, seja em momentos bons ou ruins.
Bendito, sejam meus concorrentes que me lembram diariamente que tenho
que ser melhor hoje do que fui ontem, e que amanhã terei que ser melhor
ainda.
Benditos sejam porque me impedem ser preguiçoso e acomodado, que me
proíbem ser descuidado com o meu linguajar e minha apresentação pessoal.
Dou te graças concorrente, por me mostrar que ao menor erro que eu
cometer, você estará lá para ocupar meu espaço.
Obrigado por não me permitir ser retrógrado, saudosista ou demagogo.
Que não perde uma única oportunidade para contar aos quatro ventos meus
defeitos e falhas, mas que nunca proclama minhas virtudes e acertos.
Obrigado por me fazer entender que o que define o horário do meu
trabalho não é o relógio, e sim a disponibilidade do cliente, este que
insiste em me alertar que não importa que hora seja ou que problema eu
tenha, ele quer ser sempre único e especial a cada vez que me procura.
Que me lembra que posso perder tudo o que conquistei a duras penas
simplesmente por ignorar a voz do meu cliente, e que anos de bom
trabalho podem ruir em pouquíssimo tempo.
Obrigado por me lembrar que meu sucesso ou o seu será influenciado
diretamente pela qualidade das pessoas que me cercam e que preciso
tratar o ser como humano.
Que me impõe a necessidade de ser humilde e atencioso com meu pessoal,
para que eles realmente se sintam parte de algo que estamos construindo
tijolo por tijolo juntos.
Que me faz ver com os teus ou os meus erros que cada cliente é um homem
ou uma mulher e não um número ou um bolso o qual tenho que extrair o que
puder.
Que ser honesto e responsável com meu cliente é uma obrigação e não um
favor que faço.
Obrigado por despertar em mim a necessidade de estudar mais, ler mais,
ser menos falho e amador.
Bendigo-te por mostrar que minha experiência e minha vivência não são
suficientes para me diferenciar de ti ou dos outros.
Que com sua ajuda busco converter meu dia em algo útil e produtivo para
mim e para aqueles que comigo estão.
Que Deus lhe de vida longa.
* Fábio Violin, mestre em Estratégias e
Organizações (UFPR), colaborador ou colunistas em mais de 130 sites
no Brasil e exterior, professor universitário de graduação e
pós-graduação, palestrante e consultor de empresas - e-mail:
flviolin@hotmail.com.
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